FAQ

Чем отличается WowTrip от турагентства?

Ответ:
  • Мы не пытаемся продать вам готовый тур из наличия, а создаем его специально для вас - с учетом бюджета, стран и городов, которые вы хотели бы посетить, типа отелей и т. д. 
  • Мы подбираем для вас наиболее выгодные варианты перемещения и проживания. Поиск проводится по всем доступным авиакомпаниям и отелям, включая лоукосты и гест-хаусы, чего вам не предложат в большинстве турфирм. 
  • Вы отправитесь в путешествие самостоятельно, без туристической группы. Вам не придется общаться с незнакомыми людьми и подстраиваться под экскурсии - вы можете планировать свой отдых так, как удобно вам.
  • И, наконец, самое важное: это намного дешевле. Вы сможете сэкономить и отложить деньги на ваше следующее путешествие!

Почему это выгодно?

Ответ: Вы убедитесь в том, что путешествовать самостоятельно намного выгоднее, чем с помощью операторов, как только узнаете реальную стоимость отелей и перелета (исключение – отдых в Турции, Египте, Тунисе и т.д., поскольку в эти страны чаще всего дешевле добираться чартерами).

Пример: обычный автобусный тур в Будапешт на выходные стоит около 100 евро. Но за эти деньги вы можете туда полететь, воспользовавшись услугами лоукост-перевозчика!

Вы не привязаны к дорогим авиакомпаниям и отелям, которые предлагают турфирмы, а можете ВЫБРАТЬ доступный вариант. Мы уже не говорим о том, что ваш маршрут будет включать только те города и страны, которые вам интересны!

Обращаясь в Wowtrip, вы всегда платите фиксированную сумму за наши услуги, которая не зависит от стоимости билетов или вашего номера. Фактически вы оплачиваете только время, потраченное нашими специалистами на составление маршрута и подбор жилья и перелетов для вас. Конечно, вы можете и сами изучить форумы и специальные тематические сайты и составить маршрут самостоятельно. Но, как говорится, время – деньги: если у вас нет возможности этим заниматься, мы с удовольствием вам поможем! Кроме того, зачастую мы имеем возможность пользоваться различными скидками на проживание и перелеты, что позволяет еще больше снизить стоимость вашего отдыха.

Как проходит процесс выполнения заказа?

Ответ: 1. Вы оставляете заявку на разработку маршрута.
2. В течение 3-х рабочих дней мы составляем предварительный маршрут (посмотреть, как это выглядит, можно здесь).
3. Вы вносите правки и оплачиваете стоимость наших услуг.
4. В течение 3-х дней мы формируем финальный маршрут - со всеми перелетами, стыковками и проживанием и утверждаем его с вами.   
5. Вы выкупаете билеты и отели (по нашей инструкции), либо поручаете это сделать нам - бронь с нашей стороны осуществляется в течение 3-х дней (ВНИМАНИЕ! Для брони многих отелей требуется ВАША кредитная карта, на которой будет указано ВАШЕ имя).
6. Мы высылаем вам  развернутый маршрут, билеты и отельные ваучеры, если бронь осуществлялась нами.
7. Вы оформляете визы и отправляетесь в путешествие!

Кто занимается визовыми вопросами?

Ответ: Вы самостоятельно оформляете визу в посольстве той страны, в которую поедете, а мы даем рекомендации, как это сделать правильно.
Стоит отметить, что ни одна туристическая фирма не может гарантировать выдачу визы на 100%. В то же время истории о том, что получить визу самостоятельно очень трудно - миф, в чем уже убедились и команда Wowtrip и наши клиенты.

Есть ли предоплата?

Ответ: Предварительная примерная разработка маршрута осуществляется бесплатно (посмотреть, как это выглядит, можно здесь). Однако если вы решите полностью изменить свое путешествие (например, страны или тип отдыха), разработка нового маршрута будет осуществляться после оплаты наших услуг.

Как мне оплатить услуги?

Ответ: Обычно услуги оплачиваются с помощью перевода на карту Приватбанка (в гривнах по текущему курсу банка), но могут быть рассмотрены и другие варианты.

Могу ли я сам забронировать билеты и отели по составленному вами маршруту?

Ответ: Конечно! Чаще всего при бронировании отелей требуется ваша личная кредитная или дебетная карта, поскольку  ее могут попросить предъявить при заселении. В случае, если вы не хотите предоставлять нам данные своей карты (впрочем, конфиденциальность и безопасность вашей персональной информации гарантируется в любом случае), мы просим клиентов осуществлять бронь самостоятельно И конечно же, мы предоставляем исчерпывающие инструкции, как это сделать.

Какие гарантии я получаю, заказывая путешествие у Wowtrip?

Ответ: Wowtrip не является агрегатором отелей или авиа и ж/д билетов, поэтому мы не несем ответственности за предоставляемые услуги перевозчиком или гостиницей. Также мы не можем гарантировать, что после оплаты путешествия вы получите визу. Поэтому рекомендуем нашим клиентам перед оплатой тура трезво оценить риски: не стоит рассчитывать на американскую визу, если до этого вы ни разу не были за границей, равно как и надеяться, что гест-хаус за 10 долларов будет иметь сервис пятизвездочного отеля. 
Мы предоставляем исключительно услуги по планированию путешествий, поэтому не имеем возможности влиять на те факторы, которые от нас не зависят (отмена или перенос рейса авиакомпанией, проблемы с отелем, стихийные бедствия, отказ в визе и т.д.) В то же время мы всегда подскажем, как поступить в той или иной ситуации, проконсультируем и приложим максимум усилий, чтобы ваш отдых удался и вы обратились к нам снова!

Предоставляете ли вы индивидуальные экскурсии?

Ответ: Нет, но порекомендуем гидов или компании, которые этим занимаются.

Я живу не в Украине, могу ли я заказать у вас путешествие?

Ответ: Мы поможем туристу из любой страны мира, но визовые консультации предоставляются только жителям Украины.